Na deze pagina heb je je account aangemeld, liggen je documenten klaar en weet je hoe de eerste storting loopt.
Werkt je account ook op je telefoon?. Zodra je bent ingelogd, werkt hetzelfde account op je laptop, tablet en telefoon: je logt overal in met je e-mailadres en wachtwoord en je saldo, limieten en speelgeschiedenis reizen mee. Vanaf het eerste moment geldt: één persoon, één account. Een tweede profiel, ook met een ander e-mailadres, wordt bij controle gesloten en dan raak je je tegoed kwijt. Merk je dat je per ongeluk twee profielen hebt, meld het dan meteen bij de klantenservice in plaats van er zelf een te gebruiken. Zo houd je toegang tot alle 8.014 spellen.
Leg deze vijf dingen klaar, dan vult de aanmelding zich bijna vanzelf in.
Welkomstactie pas na je registratie. Op de dag van je aanmelding staat je account er al, al zijn de eerste uren nog rustig: je logt in met je e-mailadres en wachtwoord en de welkomstactie komt pas nadat je registratie helemaal rond is. Zet in die eerste dagen meteen je limieten goed, want stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een time-out en zelfuitsluiting staan vanaf dag één voor je klaar. Voel je dat het spelen je te veel wordt, dan helpen CRUKS, Agog en Loket Kansspel je verder met onafhankelijk advies.
Terwijl de controle loopt. Op het moment dat je documenten binnenkomen, vergelijkt de controle jouw naam, geboortedatum en adres met wat er op je identiteitsbewijs staat, en ook je adresverificatie en betaalmethode worden erbij gelegd. Dat gebeurt niet voor de vorm: de Kansspelautoriteit eist het onder licentie KOA/43129, zodat er geen minderjarigen en geen dubbele profielen meekomen. Reken op maximaal 23 uur voordat de controle rond is, meestal gaat het sneller. Klopt er iets niet, dan zie je dat in je account en lever je hetzelfde document opnieuw aan, zonder een tweede profiel te openen.
Verder lezenNa deze stappen staat je account open; bij zorgen over spel helpen CRUKS, Agog en Loket Kansspel.
Zodra je account actief is, zet je vanaf 19 € in met de betaalmethoden hieronder, allemaal van Winwinter Casino; je stortingslimiet stel je vooraf in.
Zodra een stap in de registratie blijft hangen, sta je er niet alleen voor: via live chat, e-mail en telefoon bereik je ons 24 uur per dag, 7 dagen per week. Mail naar [email protected] of bel +31 20 095 0328.
Bij live chat heb je binnen een paar tellen iemand aan de lijn; houd je e-mailadres en de stap waarin je vastliep bij de hand.
Tijdens het uitleggen van de foutmelding is e-mail het rustigste kanaal: stuur een schermafbeelding mee en wij antwoorden op het adres waarmee je je aanmeldde.
Binnen één gesprek lossen we aan de telefoon een toegangsprobleem vaak op; leg je identiteitsbewijs klaar en noem het e-mailadres waarmee je je registreerde.
Van pas zodra je aanmelding blijft hangen en de knop niet doorloopt naar de volgende stap.
Zodra je aanmelding rond is, heb je bij Winwinter Casino meteen een echt persoon aan de lijn.
Identiteitsbewijs. Toont aan: Je naam, leeftijd en foto; Wanneer nodig: Bij registratie of eerste opname
Adresverificatie. Toont aan: Je woonadres in Nederland; Wanneer nodig: Voor de eerste uitbetaling
Betalingsmethode. Toont aan: Dat de rekening van jou is; Wanneer nodig: Zodra je geld opneemt
101% match op je eerste storting, inzetvereiste 28× en geldig voor 59 dagen
Bonus activeren11 free spins per dag gedurende 5 dagen na je welkomstbonus, inzetvereiste 28×
AanzettenWekelijkse cashback op netto verliezen, geen inzetvereiste en automatisch verwerkt
InformatieWij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.